공지사항
[안내] IOS6 업데이트 오류 관련 안내
에버그린모바일 고객님,
IOS6 업데이트로 인한 데이터 과다요금 청구 관련 문의가 많아 안내드립니다.
현재 IOS6 업데이트 후, 팟캐스트 다운로드시 WI-FI 오류로 인해 3G로 인식되고 있습니다.
일부 어플이 WI-FI로 이용하다가 일정시간이 지나면 자동으로 3G전환이 되어 3G이용료 청구가 됨으로 확인되어 사용에주의를 요합니다. 고객님께서 WI-FI로 설정해놓으셔도 3G로 인식되며, 화면에 WI-FI표시가 되어 있어도 3G로 인식되어 데이터가 소모됩니다. 해당 오류는 애플사의 소프트웨어 오류이기 때문에 현재 애플측에도 지속적으로 문의중인 상태입니다.
해당 오류로 인한 데이터 초과 요금은 고객님께 청구되는 부분이니 이점 반드시 숙지하시어 데이터 과다청구로 인한 문제를 미리 방지하시기 바랍니다.
감사합니다.