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공지사항
고객센터 공지사항
제목 인원수급에 따른 정상 상담일정 / 가입신청 및 온라인문의 접수 건에 대한 처리안내
글쓴이 관리자 작성일 2018-03-20

안녕하세요 이지모바일입니다.
이지모바일 상담이 원활하지 않아 이용하고 계시는 고객분들께 불편함을 끼쳐 드린 점
머리 숙여 깊이 사과 드립니다
인원수급 문제로 인해 고객 상담 업무가 정상적으로 운영되지 못하고 있습니다.
고객분들의 불편함을 해소하기에는 부족하지만 현재 FAX, 1:1온라인 업무를 진행하고 있으며
방문업무를 통해서도 업무처리가 이루어지고 있습니다.

더불어 한시라도 빨리 고객상담 업무 정상화를 위해 노력하고 있으며,
4월 2일부터는 인원수급이 되어 보다 원활한 상담이 가능합니다.
( 온라인상담 및 팩스업무도 현재와 같이 가능합니다 )
앞으로 이전과 같이 이용에 불편함이 없도록 최선을 다해 서비스를 제공할 것을 약속 드립니다.

추가적으로 그 동안 진행하지 못했던 가입신청 및 1:1업무요청의 경우 아래와 같이 진행될 예정이므로 재 문의를 부탁드리겠습니다.
앞으로 업무처리에 있어 지연되지 않고 신속한 처리를 하기 위해 부득이하게 진행되는 부분이니 많은 양해 부탁드리겠습니다.

                         - 아               래 –

1. 고객센터 정상화 일시 : 2018년 4월 2일
2. 가입신청 건 : 추후 홈페이지 공지
   > 이전 신청된 접수 건에 대해서는 처리가 불가하며 추후 홈페이지 공지를 통해
      재 신청하실 수 있도록 안내를 드리겠습니다.
     ( 단말기 구매를 위해 계좌입금 및 우체국을 통해 카드결제를 하신 고객분들께는

       별도로 연락을 드려서 환불절차를 진행하도록 하겠습니다) 

3. 1:1 문의 건 및 기타 온라인 요청 건 

   > 2018년 3월 1일 접수 건부터 순차적으로 답변 예정이며 이전에 문의하셨던 고객분들께서

      재문의를 해주시기 바랍니다. 감사합니다.








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가입신청 진행 시 홈페이지 공지예정
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