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공지사항
고객센터 공지사항
제목 이지모바일 고객센터 연결지연에 대한 공지 및 사과문
글쓴이 김효진 작성일 2017-09-29

안녕하세요 이지모바일입니다.

 

이지모바일 고객 상담이 원활하지 않아 이용하고 계시는 고객 분들께 불편함을 끼쳐 드린 점 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

 

인원 수급 문제로 인해 고객 상담 업무가 정상적으로 운영되지 못하고 있습니다.

고객 분들의 불편함을 해소하기에는 부족하지만 메일, 팩스, 온라인 1:1상담 그리고 방문업무를 운영하고 있으며 인원 수급을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

추후 인원 수급이 완료되면 이용에 불편함 없이 최선을 다해 서비스를 제공할 것을 약속 드리며 임시적으로 아래와 같이 업무 요청을 해주시기 바랍니다


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-        래 -

 

업무 요청 방법

 

- E-mail : eg1588@naver.com

- FAX : 02-6455-6110

- 온라인 1:1상담

- 방문업무 : 서울시 종로구 우정국로 68 동덕빌딩 2

( 영업시간 10:00 - 17:30 / 점심시간 12:00 - 13:00 )

 

팩스 및 이메일 접수 시 신청서 양식 작성 안내

 

- 홈페이지 상단 고객센터 > 각종 신청서다운로드 > 신청서 출력 후 자필작성(서명 必) > 구비서류 확인 후 팩스 또는 이메일 접수

 

유의사항

 

- 신청서 필수 기재사항 누락 / 구비서류 누락 시 업무 처리 불가합니다.

- 연락처는 휴대폰 번호로 기재해주시기 바랍니다. (처리 완료 후 문자 안내)

- 해지신청 시 미납요금이 있거나 위약금 확인 등으로 해지가 불가할 수 있습니다.


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원활한 업무처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

항상 이지모바일을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다



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